Edição #42 - Publicação 22/12/2025

IX Reunião Geral

A nossa IX Reunião Geral foi um marco importante para consolidarmos tudo o que construímos ao longo deste ano. Foi um momento para olharmos para a nossa trajetória, celebrando as conquistas e, principalmente, valorizando os aprendizados que os desafios de 2025 nos trouxeram.

Nossos indicadores refletem o empenho do Time e o compromisso com a qualidade e excelência é sentido dentro e fora da empresa!💎

Agradecemos a todos pela transparência e pela troca de ideias. Seguimos juntos, construindo o futuro com base em números, confiança e colaboração.🚀

E para fechar com chave de ouro esse dia, fizemos nosso tradicional almoço de final de ano!

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Nosso compromisso com o Planejamento Estratégico segue! Então, vamos relembrar as ações apresentadas na IX Reunião Geral:

Ações gerais para todas as áreas:

Criação de linguagem operacional padrão para Lumens Atuarial;
Macro-mapeamento dos processos vitais da áreas (já identificados em 2025);
Projetos pontuais que surgirem ao longo do ano.

Ações específicas:

EFPC

Elaboração de prateleira de serviços atualmente contratados.
Criação de banco de dados com informações de clientes e seus planos.
Registro AS IS da operação realizada por cada consultor (macroprocesso).
Criação de workflow de atendimento e operação.
Práticas comerciais ativas.

Pessoas

Apoio ativo às áreas no desenvolvimento individual dos colaboradores.

RPPS

Criação de grupo de trabalho: Otimizar as ferramentas técnicas (planilhas de Excel), reduzindo tempo e quantidades, bem como estudar alternativas em sistema.
Retomada da implementação do serviço de Assessoria e Consultoria Atuarial, atuando de forma proativa na prestação de serviços aos clientes.

Judicial

Continuidade da reestruturação da área, com foco em desenvolvimento e autonomia de equipe.
Atuação comercial com foco em diversidade de clientes.

Saúde

Estruturação de plano de negócios.
Ações de prospecção ativa (cross-selling).
Absorção dos esforços de marketing para equipe interna.
Construção de networking local (presencial).

Comercial e Marketing

Prospecção ativa de clientes.
Marketing: comunicação institucional focada em educação do mercado sobre o que entregamos e quem atendemos.

Lembre-se:

Se não está no planejamento, mas devemos fazer, então deve entrar. ✅
Se está no planejamento, mas não precisamos fazer, então deve sair. ❌

👉 Tem alguma dúvida? Chame a Fernanda no Teams!

Ouvir para crescer! 💬

A verdade e excelência são valores fundamentais na Lumens Atuarial.
Os resultados das nossas últimas pesquisas refletem o empenho de cada um de vocês e a confiança que transmitimos ao mercado:

Pesquisa Organizacional (Interna) 🤝

Alcançamos um NPS de 88 - zona de excelência, um resultado que nos orgulha muito! É uma alegria ter reconhecido o cuidado que a Lumens tem com o bem-estar de cada colaborador. A pesquisa também nos apontou focos de melhoria, que serão observados e tratados ao longo de 2026. Bora construir juntos um ambiente próspero, de crescimento e protagonismo!

NPS 88 ✅

Pesquisa de Satisfação de Clientes 🏆

Um resultado extraordinário! Atingimos um NPS 100 - zona de excelência, refletindo nossa excelência técnica e o cuidado que a Lumens Atuarial entrega em cada projeto.Esses números são o reflexo direto do trabalho em equipe e do compromisso que temos uns com os outros e com nossos clientes. Parabéns a todos por esses resultados incríveis! 🚀

NPS 100 ✅

Novos benefícios!🤩

Então, conforme anunciado em nosso IX Reunião Geral, a partir de 2026, teremos os seguintes benefícios:

Unimed

Aumento de 60% para 70% a contribuição da Lumens para a sua Unimed, ficando apenas 30% para o colaborador. ✅

Bem-vindo, Wellhub! 🏋️‍♀️

Agora somos parceiros do Wellhub (antigo Gympass) para incentivar uma rotina mais ativa e saudável no home office!

Além disso, a Lumens Atuarial vai oferecer para cada colaborador a assinatura do Plano Basic+, com acesso a uma ampla rede de academias e aplicativos de bem-estar. ✅

Essas mudanças refletem nosso cuidado contínuo com quem faz a Lumens Atuarial acontecer todos os dias. Aproveitem! 🚀

Ficou alguma dúvida? Procure a Camila via Teams para mais informações sobre como ativar o seu plano.

Home Office! 🏠

Buscando sempre o melhor para o bem-estar do nosso Time, oficializamos o nosso novo formato de trabalho em Home Office.

Essa mudança visa proporcionar mais conforto no dia a dia, mantendo o mesmo compromisso, entrega e excelência que sempre tivemos no presencial. É importante destacar alguns pontos principais:

👥 Encontros Presenciais: Estaremos juntos fisicamente no escritório uma vez por mês.
💵 Auxílio Home Office: Cada colaborador receberá um auxílio mensal de R$ 250,00 para apoiar as despesas em casa.
🚌 Vale Transporte (VT): O VT será oferecido proporcionalmente para o deslocamento do encontro mensal (1x por mês).

Estamos finalizando o documento com todos os detalhes e orientações necessárias para garantir a clareza deste novo modelo. As diretrizes oficiais serão enviadas a todos no primeiro dia útil de janeiro, via Teams e e-mail.

Ficou alguma dúvida? Procure a Camila via Teams para mais informações.

Marco e Lucas vencem Prêmio Atuário TOP

Nossos diretores, Marco Malta e Lucas Fonseca, foram os grandes vencedores do Prêmio Atuário TOP, concedido pelo IBA! 👏👏👏

Este reconhecimento nacional destaca o protagonismo técnico em suas respectivas áreas:

Categoria Perícias.
Categoria Previdência Pública.

Mais uma conquista que reflete a precisão e a excelência que buscamos! Parabéns, Marco e Lucas, por representarem tão bem a nossa competência técnica no cenário nacional! 💎

Confira aqui

Publicação de artigo na Revista Brasileira de Atuários

Nossa Diretora, Karen Tressino, em coautoria com Rafael Porto, publicou um artigo de grande relevância na Revista Brasileira de Atuários (RBA), intitulado:

“Repensando o nível de significância nos testes estatísticos aplicados às tábuas biométricas: Uma proposta para mitigação do Erro Tipo II na gestão do risco atuarial”

O estudo propõe uma visão inovadora sobre a gestão do risco: o foco central é a mitigação do Erro Tipo II (não rejeitar uma tábua inadequada), defendendo que elevar o nível de significância pode trazer maior rigor técnico e segurança no dimensionamento do passivo previdenciário.

Ter nossa liderança à frente de debates científicos tão importantes reforça o compromisso da Lumens Atuarial com a excelência técnica e o pioneirismo no mercado.

Parabéns, Karen e Rafael, por essa contribuição valiosa! 👏

Confira aqui

Conquistas do Time Lumens!

Em novembro a Camila, do escritório de Florianópolis, concluiu seu MBA em Gestão de Pessoas.

Parabéns, Cami! Estamos muito orgulhosos de você! 🍾🥂

Em setembro a Maria Luiza, do escritório de Belo Horizonte/MG, concluiu seu MBA em Inteligência Artificial, Data Science e Big Data para Negócios IBMEC.

Parabéns, Malu! Estamos muito orgulhosos de você! 🍾🥂